Veja como a 123 Marcas usa as avaliações dos clientes para transformá-los em vendedores
da marca
"Desde o primeiro contato foram super atenciosos e, após a contratação dos serviços também. Não abandonam o cliente e são muito transparentes no que tange aos gastos e etapas de cada procedimento para registro
da marca."
Confira o que estão falando sobre a empresa:
Casos de sucesso
"Empresa séria com muita experiência em registro de marcas
e rápida. Traçou os melhores caminhos para o registro da marca
e deu toda a assessoria que precisava. Com certeza recomendo."
4,9
/5
Setor
Site
Soluções em proteção jurídica de marcas
Nota baseada nos reviews dos últimos 6 meses.
“Desde o início, quando a 123 Marcas atuava praticamente sozinha no mercado online para o registro de marca, as avaliações já eram um importante indicador de satisfação para a empresa. Com a pandemia houve um considerável aumento de empresas com atendimento online, em todos os setores, não sendo diferente no mercado do registro de marcas.
Para que a 123 Marcas continuasse demonstrando ser a melhor opção para o registro de marcas, procurou, mais uma vez, inovar, sendo a única empresa do setor com comentários auditados, a fim de seguir passando segurança e credibilidade para os clientes.”
Resultados
Diretor Executivo
na 123 Marcas
Geração de fortalecimento da marca por meio de prova social
Acessos a dados sobre o comportamento de compra do cliente
Acompanhamento da experiência do cliente
Relatórios com insights para tomada de decisão estratégica
Aumento comprovado na taxa de conversão
Crescimento no engajamento de novos clientes
”Após a implementação da RA Trustvox vimos que os resultados superaram o fator credibilidade por termos comentários auditados, importando em evolução, na medida em que, constantemente, temos acesso às percepções dos nossos clientes.”
”No primeiro mês de RA Trustvox o faturamento subiu mais de 10% com relação ao melhor mês da história da empresa e, no sexto mês, após algumas melhorias, o faturamento teve um aumento de mais de 55% com relação ao mês de melhor faturamento da história da empresa.
Ou seja, desde o início da parceria entre a Trustvox e a 123 Marcas, o faturamento desta vem crescendo. O RA Trustvox é a ferramenta que mais utilizo atualmente. Todas as avaliações são analisadas, conjuntamente com os arquivos de cada atendimento (pois temos registros de 100% dos atendimento), fazendo com que corrijamos eventual questão, apliquemos melhorias de forma rápida ou, ainda, saibamos que determinado atendimento está de acordo com o que nosso cliente espera."
Benefícios
A 123 Marcas é a primeira empresa com atendimento completo e online no mercado
de registro de marcas.
Surgiu em 2016, dentro de um renomado escritório do setor, com a estratégia de redução de custos estruturais e investindo em qualidade. O resultado é o reconhecimento como a empresa melhor avaliada do setor no Google e no Facebook.
Roberto Soraire fundou a 123 Marcas como um projeto spin off, em parceria com o escritório onde atuava como CEO, adquirindo, ao final de 2018, a totalidade das cotas da empresa, à qual passou a se dedicar de forma integral. Ainda em 2018, graças aos constantes investimentos em tecnologia, já atendia clientes em todo o Brasil e, com a aceleração do mercado online devido à pandemia, bem como por já estar atuando de forma online, a empresa cresce e as colaboradoras Luciana Torres Possapp e Maria Eduarda Pletsch se unem à sociedade em 2020.
Logo depois, em 2021, graças à parceria com a Trustvox, a 123 Marcas inova novamente e passa a ser a primeira empresa do setor a ter avaliações auditadas, ratificando a excelência na prestação dos serviços.
Sobre
Conquiste a confiança dos consumidores exibindo boas experiências com a sua marca!
